QnA

Questions et réponses

Quand puis-je envoyer mes colis postaux?

La 27e édition de «2 x Noël» a lieu du 24 décembre 2023 au 11 janvier 2024. Pendant toute la durée de l’action, vous pouvez déposer vos colis, sans adresse mais munis de la mention «2 x Noël», au guichet de poste le plus proche. Ils seront acheminés gratuitement à la Croix-Rouge suisse.

Puis-je faire prendre en charge mon colis directement à mon domicile?

Oui, du 24 décembre au 11 janvier, il est possible de faire collecter gratuitement votre colis 2 x Noël chez vous. Pour ce faire, il vous suffit de l’enregistrer sur www.poste.ch/2xnoel. Le service pick@home de la Poste se chargera de venir le récupérer.

Que puis-je exactement mettre dans mon colis?

Veillez à ne mettre dans votre colis que des denrées non périssables ou des produits d’hygiène et de toilette. Les aliments doivent avoir une durée de conservation d’au moins six mois. Les conserves de fruits et de légumes, les soupes, la farine, l’huile et le vinaigre sont particulièrement bienvenus. Les produits d’hygiène et de soin bucco-dentaire, tels que brosses à dents, dentifrices et fil dentaire sont également très demandés. Enfin, n’hésitez pas à glisser des céréales pour le déjeuner, de la confiture ou des aliments pour bébé dans votre colis.

Quelle sont la taille et le poids maximum d’un paquet pour «2 x Noël»?

Taille maximale : 100 x 60 x 60 x 60 cm
Poids maximum : 30 kg

Pourquoi les colis en ligne sont-ils particulièrement encouragés?

Ils permettent d’acheter sur place des produits que les gens connaissent et dont ils ont urgemment besoin. C’est un moyen de soutenir les marchés locaux. Les dons en espèces permettent d’éviter les longs trajets en camion à travers l’Europe et les tracasseries administratives. Ils sont par conséquent plus économiques et plus écologiques, et nous donnent la possibilité de répondre aux besoins des personnes en détresse de manière ciblée.

Dans quels pays mon colis en ligne sera-t-il utilisé?

La somme récoltée permettra à la Croix-Rouge suisse, en collaboration avec les Croix-Rouge d'Arménie, de Bosnie-Herzégovine et de Moldavie ainsi que le Croissant-Rouge du Kirghizistan, d’acheter sur place des biens de première nécessité (denrées alimentaires, articles d’hygiène, combustible, etc.) et de les distribuer aux personnes vulnérables.

A qui profitera mon colis en ligne?

En offrant un colis en ligne, vous venez en aide aux plus démunis. Il s’agit notamment de personnes âgées ou malades, de familles monoparentales et d’autres laissés-pour-compte. Avec vos dons, la Croix-Rouge leur apporte un soutien direct, sous forme de nourriture et de biens de première nécessité.

Quand puis-je offrir un colis en ligne?

Les colis en ligne pour «2 x Noël» peuvent être offerts toute l’année: paquet en ligne

Dans quels magasins Coop puis-je trouver les colis 2 x Noël?

Dans tous les hypermarchés Coop et certains magasins Coop City:

Coop City Coop City Aarau, Coop City Basel Gerbergasse, Coop City Basel Pfauen, Coop City Bern Ryfflihof, Coop City Fribourg, Coop City Genève Fusterie, Coop City Lausanne Au Centre, Coop City Olten, Coop City Sion, Coop City Winterthur, Coop City Zug, Coop City Zürich Bellevue, Coop City Zürich St. Annahof

Coop Megastores Aarau Telli, Affoltern am Albis, Allaman Littoral Centre, Bachenbülach, Basel Spalemärt, Bassecourt, Bern Wankdorf, Biberist, Biel/Bienne Bahnhof/Gare, Biel/Bienne Boujean, Bulle le Carô, Canobbio Ipermercato Resega, Carouge La Praille, Châtel-St-Denis, Chaux-de-Fonds Entilles, Chur Quader, Chur West, Collombey, Conthey Bassin, Crissier, Dielsdorf, Dietikon Silbern, Dietlikon Center, Egerkingen Gäupark, Feuerthalen Rhymarkt, Frauenfeld Schlosspark, Frenkendorf, Frick, Genève Eaux-Vives, Haag, Heimberg Center, Hinwil Center, Kaiseraugst, Kreuzlingen Karrussell, Kriens Pilatusmarkt, La Chaux-de-Fonds Eplatures Centre, Langenthal Tell, Laupen, Losone Ipermercato Cattori, Martigny Cristal, Matran Centre, Mels Pizolcenter, Montagny-près-Yverdon, Münchenstein Gartenstadt, Netstal Wiggispark, Neuchâtel Maladière, Oberwil Mühlematt, Oftringen Perry Center, Onex, Pfäffikon SZ Seedamm, Reinach AG, Rickenbach, Schenkon, Schönbühl Center, Seewen-Markt, Signy Centre, St. Gallen Gallusmarkt K., St. Gallen Shopping Arena, St. Moritz, Vernier Blandonnet, Vich, Villars-sur-Glâne, Visp Eyholz Center, Volketswil Volkiland, Weinfelden Thurmarkt, Wettingen Tägipark, Winterthur Grüzemarkt, Würenlingen Aarepark, Zürich Eleven, Zürich Letzipark, Zürich Sihlcity Supermarkt

Mon colis sera-t-il envoyé tel quel à une personne dans le besoin?

Non, chaque année, des centaines de bénévoles ouvrent les colis reçus au centre logistique de la Croix-Rouge suisse à Berne/Wabern. Les marchandises sont ensuite triées et préparées pour être redistribuées aux associations cantonales de la Croix-Rouge. Ces dernières s'occupent de redistribuer les denrées alimentaires et les produits d'hygiène aux personnes dans le besoin. Certaines associations cantonales choisissent de fournir des institutions sociales qui viennent en aide aux personnes démunies en Suisse.

De quelle manière une entreprise peut-elle participer à l'action «2 x Noël»?

Une entreprise peut offrir un colis postal ou en ligne. Elle peut également décider de donner la possibilité à ses collaborateurs de participer au tri des denrées reçues au centre de la Croix-Rouge suisse à Berne/Wabern ou auprès d'une association cantonale. Ces journées de bénévolat pour collaborateurs peuvent être organisées d'entente avec la Croix-Rouge suisse ou avec une association cantonale de la Croix-Rouge.

Quelles sont les institutions sociales qui reçoivent des dons de marchandises de l’action «2 x Noël»?

Les associations cantonales de la Croix-Rouge redistribuent une partie des dons à des institutions sociales. Il s’agit notamment de centres pour femmes en détresse, de foyers pour enfants maltraités, de centres d’hébergement pour réfugiés ou de permanences pour personnes touchées par la pauvreté.

Pourquoi la collecte porte-t-elle uniquement sur les denrées non périssables et les articles d’hygiène?

Les denrées alimentaires et les articles d’hygiène sont des produits de la vie courante. Fournir de tels produits aux personnes touchées par la pauvreté est le moyen le plus efficient d’alléger leur budget.

Où puis-je contacter si je pense que je devrais recevoir un colis ?

Les marchandises récoltées dans le cadre de l’action 2 x Noël sont distribuées par les associations cantonales de la Croix-Rouge. Pour toute information complémentaire sur la distribution dans votre région, veuillez vous adresser directement à votre association cantonale.

Associations cantonales de la Croix-Rouge

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.